每年歲末，家電廠商都會為消費者打造一場饕餮盛宴，今年當然也不例外。而且由于今年春節(jié)來得早，圣誕、元旦和春節(jié)扎堆，為了搶奪年關(guān)歲末這一巨大市場，蘇寧易購、國美網(wǎng)上商城、淘寶商城、京東商城等都紛紛發(fā)力，提前備戰(zhàn)來應(yīng)對即將到來的銷售高峰。
但是業(yè)內(nèi)專家也表示擔憂，瘋狂促銷帶來的銷量激增將對本就脆弱的物流神經(jīng)施以巨大的壓力，能否保證物流暢通，及時送貨將是決定家電網(wǎng)商們整個歲末促銷成功的關(guān)鍵，畢竟一直以來，送貨緩慢不僅是家電網(wǎng)購發(fā)展的一大瓶頸，也是家電網(wǎng)購迷們心中難解的痛。隨便打開一些網(wǎng)購商城，在留言處都不難發(fā)現(xiàn)最多的莫過于“物流太慢了、物流真不給力啊、物流的速度準備讓我明年的節(jié)日才能接到東西的嗎……”等話語。網(wǎng)購的物流讓人不敢恭維。
其實，在網(wǎng)購市場的初期，價格戰(zhàn)是競爭的法寶，但是從整個電子商務(wù)市場來看，完善的物流體系和高水平的售后服務(wù)才是整個行業(yè)取勝的關(guān)鍵。
在這點上，一些電商們也認識到其中的重要性，在銷售額不斷提升的同時，不斷加大力量建設(shè)物流網(wǎng)絡(luò)。以發(fā)展最快的京東商城為例，其CEO劉強東透露，未來每隔600公里就會有一座京東倉儲配送中心，初步實現(xiàn)150個城市自行配送，爭取3年之內(nèi)實現(xiàn)500個到800個城市自行配送，物流覆蓋全部訂單的95%。
海爾商城依托實體渠道的優(yōu)勢推出好了“24小時限時達，超時即免單”服務(wù)活動。消費者在網(wǎng)上商城下單后，24小時內(nèi)就可享受集送貨上門、調(diào)試安裝于一體的一站式服務(wù)，滿意后再付款。如果海爾在24小時內(nèi)沒有送貨到門，消費者購買的任何產(chǎn)品都可免單。
國美網(wǎng)上商城則將加速擴大物流配送自建體系建設(shè)，建立1公里配送物流隊伍，建立自有倉儲基地。目前，國美網(wǎng)上商城在上海嘉定區(qū)正在籌建200畝的現(xiàn)代化物流倉儲基地。在傳統(tǒng)大家電領(lǐng)域，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上市場只要下單，國美電器網(wǎng)上商城大家電都能配送到位。
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